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农村商业银行应充分发挥自身优势拓展ETC 客户

来源:大发快3网 时间:2019-07-22 10:25

○ 杨惠春

核心提要:今年5 月21 日,国务院印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》,方案要求力争2019 年底前基本取消全国高速公路省界收费站,为实现目标,方案要求加快电子不停车收费系统ETC 推广应用。作为扎根县域的农村商业银行,应顺应时代发展趋势,积极谋划,充分发挥自身的优势与特点,全力推进ETC 业务快速发展,推动高速收费制度改革政策落地。

一是提高干部员工思想认识。要将ETC 最新资讯、最新政策、最新大发快3方法 以最快的方式传达给每位干部、每位员工,让干部员工充分认识到推广ETC重大意义,全面提高干部员工的思想认识,强化站位。针对ETC 业务推广工作成立领导小组,制定ETC 营销方案,紧紧抓住当前的机遇,强化ETC 活动业务办理、营销推广等职责分工,明确牵头部门,负责推广过程中的大发快3组织 协调和日常工作;细化具体措施,提高开展ETC 活动推广营销合力。同时,全面大发快3组织 干部员工ETC 业务知识大发快3培训 ,切实提高全员对ETC 业务的了解和认识,尽快掌握和熟悉大发快3产品 营销推广流程和具体业务操作程序,提高专项营销技能和效果,促进全员业务操作水平提升。

二是广泛开展多种形式宣传。要利用自身的各种优势,广泛开展LED业务活动宣传。一方面在网点做好阵地宣传推广,网点LED 显示屏高频率全天侯滚动播放ETC 业务内容,营业大厅内外醒目处摆放宣传折页、张贴海报等资料,对前来办理业务的客户开展专项营销宣传活动;另一方面要络媒体宣传。利用干部员工QQ 群、微信群、朋友圈等转发ETC 业务宣传信息,要在各辖内媒体网站、电视台全天定制宣传;同时,要搞好户外宣传,要在辖内各高速收费站口定制张贴宣传广告,在车站、停车场、小区出入口、洗车店、交警部门、车辆检测中心等场所醒目处定制张贴宣传海报,让ETC 业务政策家喻户晓

三是全面对接各个领域客户。要对接辖内各个领域客户,全面拓展营销。一方面大堂经理发挥优势作用,对办理业务的有车客户,主动宣传营销ETC,提高网点柜面签约率;对信用卡、存款、贷款、股东、扫码商户等目标客户,落实到人开展对接营销,力争目标客户签约面达100%;干部员工对亲属、同学、朋友等亲友圈群体,主动对接,逐户进行营销,一户不漏;另一方面应积极“走出去”,结合其它业务向客户推介ETC 业务,从而提高综合营销效率,扩大ETC 业务客户群。要与行政事业单位,园区大发快3企业 和交警部门、保险大发快3公司 、汽车销售店、出租车大发快3公司 、滴滴打车等全面对接,主动上门,做好大发快3服务 ,灵活开展业务大发快3合作 ,拓展单位部门、大发快3企业 、个体户的车辆ETC 的业务。

四是及时提供高效金融大发快3服务 。要积极做好高效的金融大发快3服务 ,大发快3组织 员工苦练内功,提升大发快3服务 水平,加快办理速度。一方面开通了网上预约ETC 业务,从受理、审核、办理、反馈等全线上操作,顺畅了工作流程,缩短客户办理时间。另一方面,各营业网点要延长大发快3服务 时间、在网点开设专门通道,开辟ETC 业务办理专区,为客户办理ETC业务提供了优质便捷的高效大发快3服务 ;同时安排专人上门进行ETC 业务电子标签的安装工作,实现一站式大发快3服务 。与此同时与县公安交警、车辆运输管理所、高速路收费站等车辆管理单位,联合达成大发快3合作 协议,抽调专门人员,第一时间深入建立ETC 咨询办理点,精准聚焦发力,借力铺就ETC 办理“快车道”。

五是强化内部营销考核机制。要将ETC 业务营销进度作为临时性的业务任务,制定营销推广考核方案,将ETC 业务营销进行单列考核。一方面将ETC 业务营销任务分解落实到人,人人下达ETC 营销任务,从而在全辖营造全员营销的活动氛围,实行全员准入营销,从内加压。另一方面建立ETC营销推广考核机制,按照ETC 营销计划制订营销考核办法,设立季奖、月奖、周奖,及时通报考核,鼓励全员参与营销,调动广大职工积极性。在考核中,要突破计价瓶颈,对ETC 营销实行单独计价,梯度计价、时间计价相结合,激发全员营销热情,激励员工提前超额完成任务,多拿奖励,确保营销质效。同时开展劳动竞赛,形成“比、学、赶、超”的氛围,营造“快、狠、准”的业务竞争态势。(作者单位:嘉鱼县农村商业银行)



编辑:chenguo

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